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- Assurez-vous que le produit est dans son emballage d’origine et qu’il n’a pas été utilisé.
- Contactez notre service clientèle pour obtenir une autorisation de retour et des instructions de retour.
- Emballez soigneusement le produit et incluez tous les accessoires et les documents qui l’accompagnent.
- Envoyez le produit à l’adresse que nous vous avons fournie en utilisant une méthode d’expédition sécurisée et traçable.
Une fois que nous aurons reçu le produit et confirmé que celui-ci est en bon état, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix. Veuillez noter que les frais d’expédition de retour peuvent être à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans l’envoi du produit.
Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock adéquat de nos produits, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock temporairement. Nous nous efforçons de les réapprovisionner dès que possible. Si un produit que vous souhaitez acheter est actuellement en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification lorsque le produit sera de nouveau disponible. Nous vous enverrons un e-mail dès que le produit sera en stock. Si vous avez des questions spécifiques concernant un produit en rupture de stock, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur la disponibilité prévue.
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